Apertura Futura: Técnico Nivel II
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Igualación 401(k)
- Formación y desarrollo
- Tiempo libre remunerado
* Tenga en cuenta que este puesto debe estar basado en el área de DFW *
- ¿Quieres ser parte de la construcción de un equipo en crecimiento?
- ¿Te gusta aprovechar la tecnología para resolver problemas comerciales?
- ¿Colaboras bien tanto con humanos como con máquinas?
- Si es así, ¡TeamLogic IT quiere hablar contigo!
- Somos un proveedor de servicios administrados que crea un equipo en el área de Dallas para brindar servicios integrales de TI a pequeñas y medianas empresas. En este puesto, será un técnico sénior de soporte de TI responsable de administrar los entornos de TI de nuestros clientes.
Tenemos:
- Salarios competitivos y beneficios completos, que incluyen seguro médico, dental y de la vista, tiempo libre pagado y 401k.
- Trabajo desafiante con una interesante variedad de proyectos.
- Capacitación y desarrollo continuos para mantener sus habilidades afiladas y actualizadas.
- Oportunidades para avanzar en tu carrera y convertirte en un líder de la empresa.
- Historial comprobado de éxito organizacional y una amplia red de soporte técnico para usted.
Lo que harás
- Administre los entornos de los clientes (servidores, redes, sistemas en la nube) y resuelva los problemas de la mesa de servicio escalados.
- Admite Microsoft 365, Azure AD y migraciones de nube híbrida.
- Configure y mantenga firewalls, VPN y políticas de seguridad (SonicWall, Meraki, FortiGate).
- Utilice herramientas RMM/PSA (ConnectWise, NinjaOne o AutoTask) para supervisar y documentar la prestación de servicios.
- Implemente herramientas de automatización, secuencias de comandos e inteligencia artificial (integraciones de PowerShell, ChatGPT) para optimizar el soporte.
- Colabore con la mesa de ayuda y los equipos de proyecto para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de SLA.
Tienes:
- Diez o más años de experiencia de primera mano en la configuración, resolución de problemas y reparación de equipos de red, firewalls, servidores y estaciones de trabajo, implementación de directivas y controles, administración de DNS, migración de entornos a la nube, administración de Microsoft 365 y trabajo con Active Directory.
- Buenas habilidades de gestión de proyectos para facilitar una experiencia de incorporación sin problemas.
- Comodidad al trabajar con los clientes para solucionar problemas actuales e históricos relacionados con su negocio y tecnología.
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Deseo de crear una experiencia que encante a los clientes.
- Experiencia trabajando en un proveedor de servicios gestionados (MSP): ¡esto sería una GRAN VENTAJA!
- Experiencia comprobada con PowerShell
- Software RMM (monitoreo y administración remotos) como NinajOne, Kaseya o ConnectWise
- PSA para la emisión de tickets y la gestión de proyectos, como AutoTask o Zoho.
- Experiencia en la configuración de cortafuegos y VPN como SonicWall, Meraki y FortiGate.
- Capacidad para resolver problemas a un alto nivel, extraordinarias habilidades de servicio al cliente, fuertes habilidades multitarea y organizativas.
- Una o más certificaciones relevantes como CompTIA A+, Network+, CCNA o certificados similares.
Habilidades adicionales
- Experiencia en scripting o automatización (directivas de PowerShell, Python o NinjaOne).
- Arquitectura en la nube o migraciones M365.
- Familiaridad con las herramientas de IA para documentación, diagnóstico u optimización del flujo de trabajo.
Aplica ahora
- Si prospera en un entorno acelerado y centrado en el cliente y desea crecer con un MSP comprensivo y experto en tecnología, ¡nos encantaría saber de usted!
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
Compensación: $60,000.00 - $75,000.00 por año
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.
Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura de personas primero
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación Competitiva
Oportunidades de avance profesional
Cultura de la gente primero